Déclaration d'accessibilité

La Caisse Médico-Complémentaire Mutualiste (CMCM) s'engage à garantir l'accessibilité numérique pour les personnes handicapées. Nous améliorons continuellement l'expérience utilisateur pour tous et appliquons les normes d'accessibilité pertinentes (WCAG 2.2 et EN 301 549). Cette déclaration d'accessibilité s'applique au site web de la Caisse Médico-Complémentaire Mutualiste (CMCM) publié à https://cmcm.lu/.

 

Statut de conformité avec les exigences

Le présent site web n'est pas encore entièrement conforme aux exigences techniques des Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2.

 

Contenu inaccessible

Le contenu suivant n'est pas accessible car il n'est pas compatible avec la norme harmonisée sous-jacente EN 301 549 :

  • Il y a des images sans légende sur toutes les pages. La navigation des utilisateurs de lecteurs d'écran vers les images est difficile.
  • Sur toutes les pages, il y a des liens dépourvus de texte.
  • Sur toutes les pages, le contraste entre un texte et l'arrière-plan est trop faible.
  • Sur une page, la langue définie en HTML ne correspond pas à la langue de la page.
  • Il y a des champs de formulaire sans étiquette sur certaines pages. La navigation des utilisateurs de lecteurs d'écran vers les champs de formulaire est difficile.
  • Sur certaines pages, il y a des titres qui ne comportent pas de libellé accessible ou qui contiennent l'attribut aria-hidden et qui sont donc inaccessibles aux lecteurs d'écran.
  • Sur plusieurs pages, certains éléments parents ne contiennent pas les éléments enfants attendus. Cela peut dérouter les utilisateurs de lecteurs d'écran, car un contenu est attendu, mais il n'y en a pas.
  • Sur certaines pages, il y a des éléments avec l'attribut aria-hidden qui sont simultanément accessibles au clavier (focalisables). Ainsi, ces éléments sont accessibles aux technologies auxiliaires alors qu'ils devraient être cachés.
  • Sur certaines pages, il y a des listes qui contiennent des éléments qui ne sont pas contenus dans une liste. Il se peut donc que les listes ne soient pas affichées correctement par les technologies d'assistance.

 


La présente déclaration a été établie le 25.08.2025 à l'aide de la technologie Eye-Able® de Web Inclusion GmbH. Vous trouverez de plus amples informations sur Web Inclusion GmbH à l'adresse suivante : https://eye-able.com/en.

Eye-Able Report®, un produit de Web Inclusion GmbH, a effectué l'ensemble des contrôles automatisés vérifiables. Des tests manuels ont également été réalisés.

 

Organe de conciliation

Si aucune solution satisfaisante n'est trouvée à votre demande concernant l'accessibilité de nos pages web, vous pouvez vous adresser à un organe de conciliation. Il a pour mission de résoudre les conflits entre les personnes handicapées et les services publics fédéraux. Il ne s'agit pas de trouver des gagnants ou des perdants. L'objectif est plutôt de trouver, avec l'aide de l'office de conciliation, une solution commune et extrajudiciaire à un problème. La procédure de conciliation est gratuite. Vous n'avez pas non plus besoin d'une assistance juridique. Vous pouvez contacter l'organe de conciliation à l'adresse suivante:

 

Commentaires et coordonnées

Vous avez un commentaire ou une remarque concernant l'accessibilité de ce site ? N'hésitez pas à nous contacter. Nous vous informerons des éventuelles barrières à l'accessibilité et des exceptions applicables. Nous répondrons à vos questions dans les plus brefs délais et, au plus tard, dans le délai légal d'un mois.

Merci pour votre retour. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

 

Bureau Digitalisation
32-34 rue de Hollerich
1740 Luxembourg
digitalisation@cmcm.lu

Tél. : +352 49 94 45

 

Clause de non-responsabilité

Le contrôle automatique a été effectué sur le contenu du site web accessible via Eye-Able le 25.08.2025. Les tests ont été effectués avec le navigateur Google Chrome (version 136.0.7103.92). Les informations fournies correspondent à la version de l'application testée sous les paramètres de navigateur et de système d'exploitation spécifiés. En cas d'utilisation d'une autre version du navigateur ou d'un autre environnement système, un affichage différent est possible, qui peut différer des résultats présentés ici. Pour une évaluation complète de l'accessibilité, des tests manuels réalisés par l'exploitant du site web sont également recommandés.