Welche App muss ich verwenden, um den QR-Code bei der Identitätsprüfung zu scannen?

Bitte verwenden Sie die auf Ihrem Smartphone integrierte Kamera-App, um den QR-Code zu scannen. Wenn Sie die Nachricht bereits auf Ihrem Smartphone geöffnet haben, genügt es, den Link direkt anzutippen. Sie benötigen keine separate QR-Code-Scanner-App, und wir raten ausdrücklich davon ab, eine solche zu verwenden.

Viele QR-Code-Scanner von Drittanbietern öffnen Links in ihrem eigenen integrierten Browser. Diese Mini-Browser können häufig nicht auf die Kamera zugreifen oder Ihre Verifizierungssitzung nicht aufrechterhalten. Dies ist die häufigste Ursache dafür, dass der Vorgang blockiert wird, fehlschlägt oder von vorne beginnt. Die native Kamera-App Ihres Smartphones öffnet den Link hingegen in Ihrem gewohnten Browser, in dem die Verifizierung wie vorgesehen funktioniert.