Quels sont les délais de remboursement ?

En temps normal, le délai moyen de traitement de votre dossier et de remboursement des factures est de 2 semaines.

Veuillez trouver ci-dessous l’évolution des délais par service, actualisée chaque semaine :

Service National :

Concernant vos factures d’hospitalisation, honoraires médicaux, médicaments au Luxembourg et frais de prévention, ainsi que celles pour lunettes et lentilles de contact.

Délai de traitement par courrier postal : 7 semaine(s)
Délai de traitement via l’app myCMCM : 5 semaine(s)

Service Étranger :

Concernant toutes les factures d’hospitalisation à l’étranger.

Délai de traitement par courrier postal : 2 semaine(s)
Délai de traitement via l’app myCMCM : 1 semaine(s)

Service Dentaire :

Concernant toutes les factures dentaires au Luxembourg.

Délai de traitement par courrier postal : 2 semaine(s)
Délai de traitement via l’app myCMCM : 2 semaine(s)

Concernant toutes les factures dentaires à l’étranger.

Délai de traitement par courrier postal : 3 semaine(s)
Délai de traitement via l’app myCMCM : 2 semaine(s)